Políticas

Política de devolução

Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.

Para iniciar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a chegada e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Política de Envio

Os produtos são enviados a partir do nosso estoque no Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e o método de envio escolhido no checkout.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 2 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O frete pode ser grátis em determinadas regiões ou promoções. Qualquer avaria durante o transporte deve ser informada em até 48 horas após o recebimento.

Política de Privacidade

A Revopoint 3D Brasil respeita sua privacidade. Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, emitir nota fiscal e prestar suporte, como nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operação logística, pagamento ou por exigência legal.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de atendimento. Medidas de segurança são adotadas para proteger suas informações.

Política de Pagamento

Aceitamos as principais formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência. Para pedidos corporativos, também disponibilizamos pagamento por fatura.

O pedido é liberado após a confirmação do pagamento. Boletos e PIX têm prazo de compensação; cartões de crédito podem ser parcelados conforme as condições exibidas no checkout.

A Revopoint 3D Brasil emite nota fiscal eletrônica (NF-e) para todos os pedidos, garantindo transparência e segurança na compra.

Garantia

Todos os scanners Revopoint vendidos no Brasil possuem garantia nacional do representante oficial. O prazo de garantia varia conforme o modelo e está descrito na página do produto e na nota fiscal.

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas de funcionamento no uso normal. Danos causados por mau uso, quedas, exposição a líquidos ou desmonta não autorizada não são cobertos.

Para acionar a garantia, acesse nossa Central de Garantia ou fale com o suporte técnico. Oferecemos também suporte técnico vitalício para dúvidas de uso de hardware e software.