RMA — Assistência Técnica

Processo de retorno para reparo ou troca em garantia.

1. 1

   Registre a ocorrência com foto/vídeo e número de série pelo WhatsApp ou email.

2. 2

   Nosso time faz triagem remota e verifica se é caso de reparo em campo, troca ou envio à assistência.

3. 3

   Enviamos autorização de retorno com prazo e forma de envio.

4. 4

   Recebemos o equipamento, executamos o reparo ou substituição.

5. 5

   Devolvemos ao cliente com laudo técnico.